Regulamin (umowa)

1. Stroną umowy sprzedaży w sklepie internetowym PETITBABY jest:
Euro Forma Baby S.C., ul. Kościuszki 52/83, 25-316 Kielce, NIP 6572804352, REGON 260257097, zwana dalej Sprzedawcą
oraz
każda Osoba Fizyczna lub Prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zwana dalej Klientem.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.

3. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez strony:

www.petitbaby.pl

www.petitbaby.eu

www.babyluxury.eu

4. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, dostaje on automatycznie potwierdzenie z informacją, że wpłynęło do sklepu. Wsyłka zamówionego towaru nastąpi w ciągu:

Posiadamy cztery grupy towarowe:

► produkty oznaczone kolorem zielonym - są to produkty gotowe do wysyłki w ciągu 2 dni roboczych,

► produkty oznaczone kolorem niebieskim - są to produkty, które znajdują sie w drodze do nas, zostały już przez nas zamówione lub domówione i czekamy na ich dostawę,

► produkty oznaczone kolorem żółtym - są to produkty na zamówienie, które specjalnie dla Państwa możemy zamówić, czas ich realizacji jest ok 1-4 tygodnie, (meble do 10 tygodni),

► produkty oznaczone kolorem czerwonym - są to produkty, których jest brak w danym momencie i nie znamy przybliżonej daty kolejnej dostawy.

Czas realizacji liczy sie od momentu wpływu środków na konto. Zamówienie, które składać się będzie z produktów o różnym czasie realizacji, będzie wysyłane po skompletowaniu całości, lub w sposób ustalony bezpośrednio z Klientem. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16.00, w soboty, niedziele oraz dni wolne od pracy, rozpatrywane są kolejnego pierwszego dnia roboczego. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku, gdy produkt nie jest chwilowo dostępny u producenta.

5. Podane ceny produktów są cenami brutto (zawierają naliczony podatek Vat).

6. Kanały płatności obsługiwane przez Euro Forma Baby S.C.:

1. karta płatnicza - karty VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i inne,
2. płatności elektroniczne takie jak: mTransfer - mBank, MultiTransfer - MultiBank, Płacę z Inteligo - Inteligo, Przelew 24 - Bank Zachodni WBKPłać z PKO BP, Płać z Nordea, Płać z BPH, Płać z ING.

7. Za zakupy Klient może zapłacić przelewem bankowym na konto Sprzedawcy.

8. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:

1. w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu środków na koncie bankowym,
2. w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili pomyślnej autoryzacji karty.

9. Zakupione towary wysyłane są tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej, pod adres wskazany na formularzu zamówienia. Koszt dostawy podany jest w tabeli w dziale "pomoc" / dostawa.

10. Zwroty:

1. Sklep gwarantuje możliwość zwrotu zamówionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. Towar prosimy zwrócić na nasz adres zawarty na przesyłce. ( adres nadawcy)
2. W przypadku wystąpienia zwrotu towaru, prosimy o powiadomienie nas o tym drogą elektroniczną, w celu przyspieszenia procedury zwrotu.
3. Szanowni Państwo ! Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na następujące punkty:
   • zwrotowi lub wymianie podlega tylko towar bez widocznych oznak używania - czysty, w niezniszczonych opakowaniach producenta,
   • towary sprzedawane w zestawach powinny być kompletne,
   • odzież, powinna posiadać nienaruszone metki, wszywki, itp.,
   • przesyłka zwrotna powinna zawierać oryginalne dokumenty zakupu oraz dostawy, instrukcje obsługi lub inne dołączone.
4. Koszty przesyłki zwracanego towaru podlegają zwrotowi.
5. Po dostarczeniu towaru do sklepu, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu kwotę wydatkowaną na zakup towaru, stanowiącą równowartość ceny zwróconego towaru oraz kosztu wysyłki na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
6. Jeżeli towar sprzedany Kupującemu został wysłany na koszt Sprzedawcy, kwota podlegająca zwrotowi zostanie pomniejszona o koszt wysyłki do Kupującego.
7. Procedura zwrotu nie może być połączona z wymianą towaru na inny kolor, zmianę rozmiaru itp.. W przypadku gdy towar nie będzie spełniał warunków zawartych w punkcie 3, Sprzedawca odstąpi od przyjęcia zwrotu, a produkt zostanie odesłany do Kupującego.

11. Reklamacje:

Przesyłkę kurierską prosimy otworzyć w obecności kuriera. Podstawą ewentualnej reklamacji z powodu uszkodzeń lub braków w przesyłce jest protokół, sporządzony przez kuriera bezpośrednio po dostarczeniu i otwarciu przesyłki z informacją o dacie i godzinie sporządzenia. Jednocześnie prosimy o kontakt ze sklepem, najpóźniej w ciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeżeli Kupujący stwierdzi wystąpienie wad produktu, może skorzystać z procedur gwarancyjnych. Każdorazowo podstawą rozpatrzenia reklamacji, jest dokument zakupu. Kupujący zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia i przygotowania produktu reklamowanego do wysyłki. W przypadku powstania uszkodzeń w trakcie transportu „powrotnego” do Sprzedawcy, sklep nie bierze odpowiedzialności za powstałe uszkodzenia. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. W przypadku braku możliwości wymiany (np. brak towaru na stanie lub wyczerpania towaru – serie limitowane) Sprzedawca zwróci równowartość ceny produktu lub przedstawi propozycje innego towaru dostępnego w ofercie sklepu. Koszty które wystąpiły po stronie Kupującego związane z wysłaniem towaru do reklamacji, zostaną natychmiast zwrócone, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

W przypadku bezpodstawnej odmowy przyjęcia zamówionej i nieuszkodzonej przesyłki przez Klienta, zamówiony towar wraca do sklepu, a Klient zostanie obciążony kosztami zwrotu towaru oraz opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% wartości zakupionych produktów.

Kupujący potwierdzając zamówienie, potwierdza jednocześnie, że zapoznał się z informacjami zawartymi w regulaminie oraz w dziale pomoc i je akceptuje.

12. Postanowienia końcowe:

Wysyłając dane osobowe, Kupujący dobrowolnie wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówień oraz celach marketingowych przez firmę Euro Forma Baby S.C. zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 883). Dane przetwarzane są z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa, określonych w ustawie. Osoby zainteresowane mają prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i aktualizacji oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania w dowolnym momencie. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, w tym właściwość sądowa.